Elon Musk każe zwodzić klientów?
David Crosby jest jednym z najbardziej znanych amerykańskich muzyków i fanów Tesli o statusie celebryty. Od jakiegoś czasu śledzi znane portale m.in Teslarati i nie kryje, że jest fanem Elona.
Teraz gdy przyszło zamówić kolejną Teslę, muzyk nie kryje rozczarowania działaniami firmy i poskarżył się w mediach społecznościowych jak są traktowani.
Crosby czekał cierpliwie na swoją nową Teslę od siedmiu miesięcy. Jak wiadomo firma boryka się z rosnącymi zaległościami w zamówieniach i ma ograniczone zdolnościami produkcyjne w fabryce we Fremont.
Dziś celebryta zastanawia się nad anulowaniem zamówienia. Obsługa klienta amerykańskiego giganta w branży samochodów elektrycznych pozostawia wiele do życzenia.
Okłamali go 4 razy i zamiast Tesli chce kupić Porsche
Wygląda na to, że nie tylko zwykli klienci Tesli ale i celebryci są wściekli na obsługę klienta. Chodzi nie tylko o problemy z samochodami ale i o dostawy nowych.
David Crosby powiedział, że cztery razy okłamano go w sprawie daty dostawy samochodu elektrycznego. W związku z tym rozważa zamówienie elektrycznego Porsche, jeśli sytuacja się nie zmieni.
W tweecie z zeszłego tygodnia, Crosby napisał: „Więc… jestem fanem Elona… Myślę, że jego wysiłki zmierzające do wyniesienia ludzi w kosmos są wzorowe. Ale zamówiliśmy naszą Teslę 7 miesięcy temu. Okłamali nas 4 razy, kiedy ją dostaniemy. Kłamali. Poważnie zastanawiamy się nad anulowaniem zamówienia i przyjrzeniem się Porsche”.
So …I am a fan of Elon’s …I think his efforts at getting the humans out into space are exemplary
But
We ordered our Tesla 7 months ago
They have lied to us 4 times about when we would get it
Lied
We are seriously looking at canceling the order and looking at a Porsche— David Crosby (@thedavidcrosby) August 18, 2021
Tesla ma problemy skoro nawet celebryci czekają w kolejce?
Dla fana Tesli podjęcie takiej decyzji nie jest łatwe zwłaszcza, że jest właścicielem samochodu z fabryki Muska od trzech lat. Ponadto uważa, że „to najlepszy samochód, jaki istnieje”.
Motorem działań dodatkowo kieruje żona, która nie jest zadowolona z dalszego czekania. Co oznacza, że Tesla straci kolejnego klienta a zamówienie zostanie anulowane.
Ta historia zmusza do refleksji nad tym jak funkcjonuje mechanizm dostaw i moce przerobowe giganta. Jak pisaliśmy to nie pierwszy przypadek gdy celebryci czekają na dostawy tak samo długo jak zwykli klienci.
Niedawno podobną interwencję przeprowadził zawodnik wagi lekkiej UFC Beneil Dariush. Po wygranych zawodach w obliczu kamer zapytał Elona Muska kiedy dostanie swój samochód. Wtedy Tesla wypożyczyła mu Model Y a klika dni później otrzymał swój zamówiony Model X.
Kilka osób czekających na swoje samochody skomentowało, że Tesla w pierwszej kolejności opiekuje się celebrytami a później zwykłymi ludźmi. Jak widać tak nie jest.
Elon Musk nie chce się przyznać, że ma problemy
Wydaje się, że proces dostaw z fabryk Tesli nie funkcjonuje tak jak powinien, a pracownicy obsługi klienta zwodzą klientów mglistymi obietnicami.
Funkcjonowanie fabryk Elona Muska kilka razy wstrzymywały przestoje z uwagi na braki części, nieterminowe dostawy półprzewodników i innych produktów.
Wielu klientów, którzy złożyli zamówienia na Tesle, nie wie kiedy firma dostarczy im samochód. Powód jest jasny, produkcja samochodów to codzienne wyzwanie dla producenta.
Dziś wielu producentów boryka się z tymi problemami ale to nie powód by oszukiwać klientów.
I’ve had one for three years and it’s the best car there is ….but my wife is tired of waiting ….and pissed about the untruths https://t.co/vBztJxZb9S
— David Crosby (@thedavidcrosby) August 20, 2021
Nowości
E-Mobilność
